Москва,
ул.Средняя Калитниковская, д.28, стр.1
npcmr@zdrav.mos.ru Написать нам
Вместе мы поднимем рентгенологию и радиологию на новый уровень!

Эффективная коммуникация - залог успеха

Уважаемые коллеги, приглашаем на семинар для рентгенолаборантов  

"Эффективная коммуникация – залог успеха", который состоится 14 и 15 марта 2017 года!

 

Почему мы предлагаем записаться на семинар?

Любой пациент уникален. И все-таки их можно объединить в группы по общим характерным чертам поведения во время диагностических процедур. Понимание группы, к которой относится пациент, помогает найти оптимальный подход к инструктажу перед обследованием, организации самого исследования и гарантирует получение качественного результата.

В рамках программы тренинга наши специалисты помогут сформировать слушателю ряд практических навыков, которые помогут найти оптимальный подход к инструктажу пациента перед обследованием и организации самого исследования, что гарантирует получение качественного результата.

Кроме того, будет разобрана не только коммуникация с пациентами, но и с врачами, в результате чего процессы, связанные с коммуникативными навыками, выйдут на новый уровень, что благоприятно отразится на качестве работы.


Условия участия:

  • Прием на бюджетные места осуществляется только для сотрудников медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы на основании заявки по ЭДО от руководителя организации на имя главного внештатного специалиста. После получения заявки специалист Учебно-консультативного отдела свяжется с Вами для оформления необходимых документов.
  • Прием на платные места осуществляется для всех прочих организаций, а также для сотрудников медицинских организаций Департамента здравоохранения г. Москвы при отсутствии свободных бюджетных мест. Стоимость платного участия - 5 400 рублей. 

Для платного участия необходимо пройти процедуру регистрации, нажав на кнопку:

 

 

Узнать подробности: 8(495)-276-04-36 или edu@rpcmr.org.ru

 

 

Семинар ориентирован на:

  • рентгенолаборантов отделений лучевой диагностики, лучевой терапии, радионуклидной и ультразвуковой диагностик.

В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы:

  • Барьеры коммуникации (почему мы не понимаем друг друга, где теряется информация и что с этим делать);

  • Психологические типы пациентов;

  • Работа с агрессией;

  • Стратегии поведения в конфликтных ситуациях;

  • Технологии сбережения психологического равновесия;

В результате прохождения обучения каждый слушатель получит исчерпывающие профессиональные ответы на вопросы и сформирует ряд практических навыков для успешной работы:

  • Управление эмоциями пациентов: повысит лояльность, снизит отток пациентов и сформирует доверие в том числе и к результатам диагностики;

  • Управление конфликтом: приведёт к уменьшению жалоб от пациентов и создаст притягательный образ клиники в целом;

  • Успешная коммуникация в команде: поможет персоналу чувствовать себя увереннее, разовьёт социальную восприимчивость к мнениям других участников коммуникации.

 

По завершении семинара выдаётся сертификат внутреннего образца с указанием количества прослушанных часов (16 часов).

Семинар очно-заочный. Зарегистрированным слушателям направляются материалы для самостоятельного изучения, а также домашнее задание, которое необходимо выполнить и выслать обратно ДО начала очной части.

 

 

коммуникация

 

Узнать подробности:  8(495)-276-04-36